Door kpi’s onderneem ik slimmer. Of toch niet? (3/3)

Kpi’s In vorige blogs hebben we gezien hoe belangrijk het is om de juiste kpi te kiezen bij een bepaald proces, zodat de verantwoordelijke collega daardoor wordt aangesproken. En daarnaast het belang van actiegerichte informatie, zodat er daadwerkelijk actie ondernomen kan worden. In deze blog iets over het tonen van informatie en de invloed van ons brein, en een doordachte manier van implementeren van kpi’s. Visualiseren Ons brein gebruikt twee hersensystemen voor het analyseren van informatie. Systeem 1 is intuïtief, snel, vluchtig, te manipuleren en snel vol. Systeem 2 is consistent, bedachtzaam, lui en heeft een grote opslagcapaciteit. Als we bij…

Lees verder

Door kpi’s onderneem ik slimmer. Of toch niet? (2/3)

Bijsturen In de vorige blog ging het met name over de noodzaak van het sturen op basis van cijfers, om het gevoel van een ondernemer te versterken of bij te sturen. We hebben een aantal praktische do’s en dont’s laten zien van goede kpi’s. Het is essentieel dat een verantwoordelijke medewerker, waar dan ook in de organisatie, uit de voeten kan met de kpi. Dat betekent dat de persoon in kwestie betrokken moet worden bij de totstandkoming van de kpi. De mensen die operationeel bezig zijn, bepalen uiteindelijk de uitkomst! Daarnaast is het belangrijk dat de informatie die de kpi…

Lees verder